Chính Sách Bảo Hành

Quý khách hàng vui lòng kiểm tra sản phẩm kỹ trước khi rời khỏi cửa hàng, xem sản phẩm có bị sai sót hay thiếu sót thông tin gì hay không để có thể được chỉnh sửa ngay. Sản phẩm được giao cho khách hàng sẽ được dán tem bảo hành của Tri Thức Hardware. Trên tem sẽ có đầy đủ thời gian bảo hành theo đúng quy định bảo hành của nhà sản xuất hoặc của chúng tôi.

QUY ĐỊNH VỀ CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Cam kết bảo hành

Tất cả sản phẩm của Công Ty TNHH Tri Thức Hardware phân phối đều được bảo hành theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất.

Thời gian trả bảo hành sản phẩm của quý khách hàng từ 3-7 ngày làm việc cho các trường hợp thông thường. Hoặc 1 đổi 1 theo quy định của hãng sản xuất.

Thời gian bảo hành miễn phí phải còn thời hạn trong quy định của thời gian bảo hành.

Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật trong vòng 7 ngày kể từ ngày khách hàng mua sẽ được đổi sản phẩm mới.

Bảo hành không bao gồm vận chuyển hàng và giao hàng bảo hành trong phạm vi khu vực TP.HCM.

Công ty sẽ tính phí bảo hành đối với các sản phẩm hết hạn bảo hành hoặc ngoài điều kiện bảo hành.

Trường hợp không được bảo hành

  • Các sản phẩm thiết bị hết hạn bảo hành.
  • Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không phải là nhân viên kỹ thuật của Tri Thức Hardware thực hiện.
  • Thiết bị hỏng hóc do tác động cơ học, biến dạng, rơi vỡ, va đập, bị xước, bị hỏng do ẩm ướt, hoen rỉ, nước chảy vào, thiên tai, hỏa hoạn, sử dụng sai điện áp quy định, cháy nổ do con người hay thiên tai làm hỏng,….
  • Không có tem bảo hành hoặc không thể xác định được số seri của sản phẩm.
  • Tem bảo hành hoặc số seri không còn nguyên vẹn (bị rách nát, mờ, không rõ nét…).

Chế độ hậu mãi sau khi bảo hành

Khi đến với Tri Thức Hardware quý khách hàng sẽ hoàn toàn yên tâm về chính sách bảo hành của chúng tôi và sẽ hài lòng với thái độ phục vụ hiếu khách của nhân viên chúng tôi.

Thường xuyên có những phần quà hấp dẫn khi mua sản phẩm

Hỗ trợ cài đặt Windows và Ứng dụng phần mềm cơ bản miễn phí phí vĩnh viễn trọn đời máy

Được bảo dưỡng máy và vệ sinh chiếc laptop của bạn theo định kỳ – nhằm nâng cao hiệu suất làm việc, máy hoạt động trơn tru hơn.